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Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que puedas seguir el recorrido de tu paquete. También puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento en la página Seguimiento de mi pedido.

Si el producto no cumple tus expectativas, puedes devolverlo en un plazo de 30 días desde la entrega y te reembolsaremos el importe.

Antes de enviar la devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@stellaandgracedresses.com e indícanos el motivo, para que podamos ayudarte de forma rápida y adecuada.

En Hermanos Ferrán creemos que cuidar de ti va mucho más allá de encontrar la talla perfecta: es la esencia de lo que somos desde que nuestro padre abrió la tienda.

Tanto si necesitas consejo sobre tallas, quieres hacer el seguimiento de un pedido o necesitas ayuda con una devolución, nuestro equipo estará siempre encantado de atenderte.

Tratamos a cada cliente como si fuera de la familia, con paciencia, honestidad y atención al detalle.

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